La struttura e l'organizzazione di archimagazine si sono modificate nel tempo per rispondere tempestivamente a richieste di servizi con affidabilità e soddisfazione sempre crescenti.
Ricerca tecnologica avanzata, agilità e rapidità di risposta al mercato, cura del Cliente e dei suoi investimenti sono le scelte che hanno permesso ad archimagazine di trasformarsi, da semplice winning team a struttura organizzata consolidata e robusta.
Fin dalla sua fondazione, archimagazine ha basato la gestione della sua organizzazione sull'approccio del Total Quality Management rappresentando una corretta e coraggiosa sintesi fra innovazione e qualità sperimentata, che vede i principali processi gestiti con strumenti agili e moderni, sulla scorta di norme organizzative consolidate dall’esperienza.
I punti essenziali della gestione prevedono l'efficacia e il controllo dei processi attraverso la raccolta sistematica di dati e statistiche e l'utilizzo di sondaggi mirati alla customer satisfaction.
In archimagazine sono applicati sistematicamente ed efficacemente:
- Il PDCA per controllare il processo di miglioramento continuo della qualità.
- Il Brainstorming
Tecnica di gruppo finalizzata a far emergere un gran numero di idee su un tema specifico.
- L'analisi dei dati e la visualizzazione grafica dei risultati e degli obiettivi
- Il modello EFQM (European Foundation of Quality Management) - sviluppato come prodotto dell’analisi di metodi implementati all’interno di aziende che hanno ottenuto risultati di eccellenza in Europa - è il nostro modello di riferimento.
Lo scopo è di approfondire i punti principali della TQM (Total Quality Management), da cui estrapolare concetti significativi e appropriati per essere applicati all'organizzazione archimagazine al fine di raggiungere l'eccellenza.
Il modello EFQM
The Model is a registered trademark of the EFQM
EFQM è una organizzazione senza fini di lucro che opera a servizio delle organizzazioni europee che puntano a raggiungere livelli di eccellenza sul mercato e sul profitto. Fondata nel 1989 dal CEOs di prominenti società europee, EFQM è, oggigiorno, il fulcro di riferimento per le organizzazioni di tutti i settori e di tutte le ampiezze, sia private che pubbliche, che operano nel campo dell’eccellenza
Particolare attenzione è riposta nelle risorse umane
Nell’ambito della periodica pianificazione delle attività della nostra organizzazione, è posto un accento particolare nell’individuazione ed assegnazione di adeguate risorse - umane e non - per la gestione, lo svolgimento e il monitoraggio dei processi.
I dati relativi al monitoraggio/misurazione dei processi sono valutati in relazione al raggiungimento degli obiettivi fissati e per conseguire il miglioramento continuo.